世事洞明皆學(xué)問 人情練達(dá)即文章 （作者：農(nóng)成志 單位：興業(yè)海創(chuàng)）
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！背鲎浴都t樓夢》里有一幅對(duì)聯(lián)
，含義是理清人情世故是一門學(xué)問
，有一套應(yīng)付本領(lǐng)就是文章。作為一名合格業(yè)務(wù)員
，掌握合理的銷售技巧
，做到隨機(jī)應(yīng)變是必備的要素，根據(jù)不同的客戶和不同情境
，采取不同的應(yīng)對(duì)話術(shù)
，根據(jù)客戶的不同需求，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)
。
宣傳優(yōu)勢，以利開局。商人不是慈善機(jī)構(gòu)也不是圣人，肯定是盈利為第一目的，所以要求我們有較強(qiáng)的介紹技巧 ，能將公司產(chǎn)品或服務(wù)品種齊全、價(jià)格合理
、服務(wù)周到
、質(zhì)量可靠等優(yōu)勢如數(shù)家珍，首先讓他們感覺到跟我們合作既能盈利又省心放心
。
察言觀色，投其所好 。我們拜訪客戶時(shí)
，經(jīng)常會(huì)遇到“政策優(yōu)惠”、“價(jià)格讓步”等等情況
，而且很多這種情況下都不會(huì)直接拿到談判桌上談?wù)?div id="m50uktp" class="box-center"> ，需要我們?xì)心觀察和聆聽，明白對(duì)方實(shí)際的意圖，才能切入正題
，拿捏分寸
，投其所好，方便下一步合作的開展
。
明確目標(biāo)，找準(zhǔn)對(duì)象。剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員常常會(huì)遇到這些問題，“洽談沒有結(jié)果”，“價(jià)格難以敲定”，“協(xié)議談不妥”等等，這時(shí)我們就應(yīng)該反思一下，每一個(gè)公司或者部門都有其內(nèi)部人員分工和崗位職責(zé)，跟我們洽談的對(duì)象是否是對(duì)的人，找到核心目標(biāo)才是解決問題的關(guān)鍵。
沉著冷靜，永不言敗?div id="4qifd00" class="flower right">
？蛻舭菰L工作本身就是一場概率游戲
，很少會(huì)次次碰壁，也很少會(huì)一蹴而就
。我們必須保持“不害怕
、不回避、不抱怨
、不氣餒”的心態(tài)
，才能達(dá)到最終的成功
。
